Handelsbetingelser hos AktivFlyt

AktivFlyt samarbejder udelukkende med erfarne flyttespecialister, så du kan føle dig tryg og sikker. Vi følger opgaven til dørs og behandler dine møbler, maskiner, ejendele og ejendom, som var det vores egne. Skulle uheldet ske, har vi en forsikring, der dækker dit indbo. Her er vores standardvilkår:

• Pakning af skrøbelige genstande: Kunden skal sørge for, at glas og lignende er forsvarligt ned pakket for at kunne gøre krav på erstatning.
• Pakning af elektroniske produkter: Alle elektroniske produkter/inventar skal være indpakket i original emballage, for at kunne få det forsikret.
• Ansvar for planter: AktivFlyt tager ikke ansvar for planter og lignende genstande.
• Parkeringsbøder: Kunden betaler for parkeringsbøder, hvis lastbilen ønskes parkeret ulovligt, og vores flyttemænd har gjort kunden opmærksom på dette.
• Kundens hjælp: Hvis kunden ønsker at hjælpe med flytningen, dækker hverken den udvidede eller standard forsikring for potentielle skader.
• Ikea-møbler: Forsikringen dækker kun Ikea-møbler, hvis de på forhånd er skilt ad af kunden.
• Tunge genstande: Genstande, der vejer over 90 kg, skal altid oplyses på forhånd, hvis de ønskes flyttet. Hvis dette ikke sker, forbeholder AktivFlyt sig retten til ikke at medbringe disse genstande.
• Dyrebare malerier (fx arvestykker): Hvis du har malerier eller andre værdifulde genstande, skal disse oplyses senest inden flyttedagen. Det sikrer, at vi kan medbringe det rette udstyr, og at vores forsikring kan dække eventuelle skader.

Fejl og skader

Almindelige skader, som sker under flytningen, dækkes af forsikringen, hvis de er forårsaget af vores flyttemænd.

Reklamation

Ved synlige skader eller mangler skal reklamation ske straks. I andre tilfælde skal reklamation ske senest 25 timer efter udlevering af indboet/godset. Overholdes denne frist ikke, kan erstatningskrav ikke gøres gældende.

Gebyr, opsigelse og depositum

• Afbestilling: Ved afbestilling af en opgave dagen før den aftalte transportdag pålægges et gebyr på 3000 kr.
• Adresseændring: Kunden betaler for den tid, det tager at køre fra en forkert adresse til den rigtige adresse, hvis kunden ikke har informeret AktivFlyt om adresseændringen.
• Depositum: AktivFlyt er berettiget til at opkræve et depositum på 5.000 kr. for transportopgaver over 10.000 kr. Depositummet opkræves, når aftalen træder i kraft. For erhvervstransportopgaver på 20.000 kr. eller mere gælder almindelige kontraktbetingelser jf. § 1. Depositummet aftales mellem AktivFlyt og kunden.